BMW müşterilerini, otomobilin iç tasarımında belki de en rahatsız eden konulardan birinin başında bazı serilerde kullanılan standart el freni geliyor. Genellikle soru "Herşey tamam da bu ne?" veya "Bu kadar para veriyoruz, Golf'te bile elektronik park freni var. Sizde neden yok?" şeklinde geliyor. Bu soruyu gün içerisinde 10 müşterinin 6'sında duymaya başlayınca ben de bu soruyu eğitim departmanımıza sorma ihtiyacı duymuştum geçtiğimiz yıllarda. Çünkü pozisyonum gereği böyle bir soru karşısında hınk! deyip kalmak pek hoş bir görüntü olmuyordu.
